Après une période de tests gratuits du 8 avril au 9 mai 2004, SFR annonce l'ouverture
commerciale de son service WiFi sur l'aéroport de Bâle-Mulhouse (EuroAirport),
septième aéroport de France, quatrième aéroport pour le trafic international et
troisième aéroport en Suisse. Tous les voyageurs de passage à l'aéroport de Bâle-Mulhouse
(2,5 millions de voyageurs en 2003) profitent ainsi de tout le confort d'une connexion
à haut débit sans fil depuis leur ordinateur portable ou leur assistant personnel
équipés WiFi. Ils peuvent notamment consulter leurs e-mails, accéder à leur Intranet
(si leur réseau d'entreprise le permet) ou naviguer sur leurs sites préférés.
Ils ont également un accès libre aux services de l'EuroAirport via le site
http://www.euroairport.com/ pour préparer leur voyage.
Le service est disponible au sein de l'aérogare, côtés France et Suisse, dans
les zones de départ et arrivée, les salles d'embarquement, les bars et les restaurants
de la jetée, aux niveaux 2, 3, 4 et 5.
Des outils de signalétique et de support client ont été développés en 3 langues
: français, allemand et anglais, pour répondre aux besoins de la clientèle internationale
de cet aéroport.
A l'issue de l'appel d'offre lancé par l'EuroAirport fin 2003, SFR a été retenu
pour la qualité de son offre et son expérience de l'exploitation commerciale de
hotspots majeurs. Ce partenariat s'inscrit dans la stratégie de SFR qui privilégie
les lieux de passage d'une clientèle d'affaires en mobilité et dans celle de l'EuroAirport
qui vise à répondre aux besoins de ses clients en mobilité en leur permettant
d'optimiser leur temps d'attente à l'aéroport.
Pour utiliser le service WiFi, les passagers peuvent se procurer à la boutique
Relay du niveau 3 (côté France) la carte session SFR WiFi Service qui correspond
le mieux à leurs besoins : session de 20 minutes à 5 Euros TTC, d'une heure à
10 Euros TTC ou de 24 heures à 30 Euros TTC. Les clients entreprises peuvent également
utiliser les abonnements mixtes GPRS / UMTS / WiFi proposés par SFR.