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 Qui a accès à ces offres ?
Cette option est réservée aux clients SFR Entreprises possédant déjà une ligne
téléphonique voix GSM ou 3G.
Le WiFi est activé automatiquement à la souscription de toutes les options. Il
peut être désactivé à la demande du gestionnaire s'il ne souhaite pas offrir le
WiFi à certains collaborateurs.
À qui puis-je m'adresser en cas de problème ?
Si la demande porte sur la zone de couverture ou les paramètres de connexion
, votre assistance téléphonique classique 06 1200 94 34 se proposera de vous apporter des réponses
L'assistance téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi
de 9h à 18h, fermée les dimanches et jours fériés.
Ce service sera facturé au coût d'un appel vers un mobile SFR en France métropolitaine.
Si la demande porte sur l'offre et les options (infos / coûts, etc...) ou le
suivi du compte (activation / résiliation / réinitialisation) :
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Je ne possède pas de ligne téléphonique SFR Entreprises, je dois contacter la cellule Prospects
Entreprises au 0 800 457 457 ou par mail : Prospects Entreprises.
Quels sont mes identifiant et mot de passe SFR WiFi ?
Dès que je demande l'activation d'une option WiFi en appelant le service client
Entreprise, je peux me connecter au WiFi au bout de 24 heures.
Mon identifiant WiFi est mon numéro de mobile SFR Entreprises.
Mon mot de passe est mon code personnel à 4 chiffres.
J'ai
oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
Je peux récupérer mon mot de passe en appellant le service client au 06.1200.WiFi
/ 06.1200.9434.
Le service client réinitialise mon code personnel à 4 chiffres et me le transmet
par Texto™ dans les minutes qui suivent.
Si je suis présent sur un hotspot SFR WiFi, je peux également récupérer mon mot
de passe sur la page d'accueil du hotspot.
Haut de page
Comment me connecter en WiFi dans un hotspot SFR ?
Comment me connecter en WiFi dans un hotspot partenaire ?
Je peux maintenant naviguer librement.
Puis-je utiliser mon option GPRS ou 3G/GPRS/WiFi Entreprises sur différents ordinateurs
portables ou PDA ?
Pour garantir la sécurité de mon compte et prévenir toute utilisation frauduleuse
de mon mot de passe, mes identifiant/mot de passe SFR WiFi ne peuvent être utilisés
que sur un seul et unique terminal : celui utilisé lors de ma première connexion.
Je viens de changer de terminal, comment obtenir de nouveaux identifiants pour
mon option GPRS ou 3G/GPRS/WiFi Entreprises ?
En cas de changement d'ordinateur portable ou de PDA (perte, vol, ..), mes login/mot
de passe SFR WiFi ne marcheront pas sur mon nouvel équipement. Je dois demander
à mon gestionnaire de flotte d'appeler son chargé de clientèle SFR pour réinitialiser
mon compte.
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