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 Qui
a accès aux sessions ?
Tous les clients, abonnés SFR ou non, peuvent accéder au WiFi :
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Abonnés SFR, pour vous, des sessions valables dans 15 000 hotspots en France métropolitaine
de SFR et de ses partenaires (Cegetel, Hub Telecom, Orange, etc.) en composant  sur votre mobile SFR soit le  (appel gratuit).
> en savoir plus
Où
puis-je me connecter avec ma session ?
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Les sessions pour les abonnés SFR achetées en composant sur leurs mobiles SFR soit le (appel gratuit), sont valables sur les 15 000 hotspots de SFR et de ses partenaires
en France métropolitaine (Cegetel, Hub Telecom, Orange, etc.).
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Les cartes sessions et les sessions achetées par carte bancaire sont valables
sur les hotspots déployés en propre par SFR et les gares SNCF couvertes en WiFi
uniquement : ces hotspots sont signalés par cette icône :  dans notre moteur de recherche.
Qui
dois-je appeler pour toute question ?
Pour toute question sur le WiFi, je contacte notre service client WiFi
au 06.1200.WiFi / 06.1200.94.34.
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Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi de 9h à 18h, hors jours fériés.
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Coût d'un appel vers un mobile SFR en France métropolitaine.
Pour toute question concernant les sessions achetées par carte bancaire, je contacte notre
assistance téléphonique spécifique au 04 74 64 69 29 pour ce type de paiement.
Où
puis-je me procurer une session SFR WiFi Service ?
Je peux me procurer une session SFR WiFi Service :
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De partout en France si je suis abonné SFR, en composant sur mon mobile soit le
(appel gratuit).
Comment obtenir mes informations de session ?
Comment me déconnecter ?
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Pour me déconnecter, je saisis la mention "logout" dans la barre d'adresse de
mon navigateur ou je clique sur "déconnecter" dans la pop-up d'information de
session qui apparaît après validation de mon authentification.
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Pour accéder à mes informations, je tape "status" à tout moment au cours de ma
navigation.
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Si je me suis connecté à partir d'un PDA, je peux désactiver ma connexion WiFi
pour me déconnecter.
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Dans tous les cas, la session doit être utilisée avant la date d'expiration communiquée
(au verso de la carte pour les cartes session).
Comment
le temps de ma session SFR WiFi Service est-il décompté ?
Le décompte dépend du type de session que je possède. Le temps d'une session
peut être fractionné. Vous avez la possibilité d'utiliser votre temps de session
en plusieurs fois dans la limite de la durée de validité (ex : une session de
1h/24h (1 heure de connexion sur une durée de validité de 24 heures) commencée
à 15h20 aujourd'hui se terminera le lendemain à 15h20). La session doit être utilisée
avant la date d'expiration.
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Puis-je
utiliser ma session SFR WiFi Service sur différents ordinateurs portables
ou PDA ?
Pour garantir la sécurité de mon compte et prévenir toute utilisation frauduleuse
de mon mot de passe, mes identifiant/mot de passe SFR WiFi ne peuvent être utilisés
que sur un seul et unique terminal : celui utilisé lors de ma première connexion.
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