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Pour plus d'informations concernant les Forfaits SFR Accès Distant 3G/GPRS/WiFi
et GPRS/WiFi, cliquez sur le lien suivant : FAQ Forfaits SFR Accès Distant
Pour plus d'informations concernant le Forfait SFR Internet Mobile, cliquez sur
le lien : FAQ Internet Mobile
 Qui a
accès à ces offres ?Cette offre s'adresse à tous les professionnels, clients SFR ou non, équipés
d'un PC portable, (hors Apple®) Windows® 2000, XP et XP Pro.
Le WiFi est activé automatiquement à la souscription de tous les forfaits SFR
Accès Distant GPRS. Il peut être désactivé à la demande du gestionnaire s'il ne
souhaite pas offrir le WiFi à certains collaborateurs.
Tous les utilisateurs, qu'ils soient clients SFR ou non, équipés d'un PC portable
(hors Apple®) Windows® 2000, XP et XP Pro, peuvent souscrire à cet abonnement.
À qui
puis-je m'adresser en cas de problème ?
Si la demande porte sur la zone de couverture ou les paramètres de connexion,
votre assistance téléphonique classique* 06 1200 94 34 se proposera de vous apporter des réponses.
L'assistance téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi
de 9h à 18h, fermée les dimanches et jours fériés.
Si la demande porte sur l'offre et les options (infos / coûts, etc... ) ou le
suivi du compte (activation / résiliation / réinitialisation) :
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Je ne possède pas de ligne telephonique SFR Entreprises : je dois contacter la cellule Prospects
Entreprises au 0 800 457 457 ou par mail : Prospects Entreprises
Si la demande porte sur la zone de couverture ou les paramètres de connexion,
votre assistance téléphonique classique* 06 1200 94 34 se proposera de vous apporter des réponses.
L'assistance téléphonique ouverte du lundi au vendredi de 8h à 22h, le samedi
de 9h à 18h, fermée les dimanches et jours fériés.
Vous pouvez également contacter votre service clients* au 900 depuis votre mobile SFR.
* ce service sera facturé au coût d'un appel vers un mobile SFR en France métropolitaine.
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